Добрый день! Обратившись в поликлинику 11.05.2010 г.Самара МСЧ№4 ул.Мичурина 125, столкнулась с множественными проблемами.
   Все началось с обращения в регистратуру: регистратор не знает, что нужно заполнять амбулаторную карту, по этому пришлось после визита к врачу обратиться вновь к регистратору (врач без карты не принимает). Мы готовим подростка на операцию, обращение врачей с пациентами не входить не в какие рамки, хирург отправляет к терапевту, терапевт к хирургу получается замкнутый круг. Нам нужно было сдать все анализы, что бы хирург написал направление на операцию. Анализы сделали платно в независимой лаборатории ООО «ИНВИТРО»17.05.2010 (за один день) так, как бесплатно очередь не только на направление, но еще и на сдачу анализов (получить направление срок неделя, результат через две недели).
   Сегодня 19.05.2010 сделали все анализы терапевт - направил к хирургу. У терапевта спросили, нужна ли нам амбулаторная карта, терапевт сказал нет. Приехали к хирургу (поликлиники находятся по разным адресам), он говорит, что без карты не примет отправляет опять к терапевту, и также нужен еще талон, талонов нет к нему на два дня. Дополнительные талоны выдают только избранным или счастливчикам. Нужны ли талоны для повторного обращения?
    Рабочий день до 19:00 в 18:30 у них рабочий день уже закончен. Прошу разобрать в данной ситуации и принять меры. В поликлинику обращаемся уже две недели, время идет, мой сын до этих пор не получил медицинской помощи, все это сказывается но его здоровье и учебном процессе, на моем самочувствии. Доктора Акузовская, Карапетян постоянно идут на конфликт.
   Заранее выражаю свою благодарность.