Воскресенье, 24.06.2018, 19:18
МЕДВЕДЕВУ.РУ
Обращения Регистрация Вход
Приветствую Вас, Гость · RSS
Рубрики
  • Обращения
  • Новости
  • В России и в мире
  • Информация о сайте
  • Форум
  • Группа "ВКонтакте"
  • Связь с администрацией
  • К сведению
  • Письмо не опубликовано?
  • Осторожно: "эксперты"!
  • Опрос
    Самая проблемная сфера в России, по-Вашему:
    Всего ответов: 2594
    Сообщество
    Из форума
  • Миллерово - беспредел или мы так и живем ? (0)

  • Круглый стол с академиками (1662)

  • Российский надзор состряпал заказуху (3)

  • Песня. Дискриминация кругом под тьмой отписочного круга (0)

  • Песня Николая Лаврентьева: Тамбовский волк Забивака (0)

  • Календарь
    Объявления
    Первый тест уаз профи www.avtovzglyad.ru.
    Статистика

    Онлайн всего: 2
    Гостей: 2
    Пользователей: 0

    Карта посещений
    Locations of visitors to this page
     
    Главная » 2010 » Январь » 25 » Когда же наконец "Почта России" перестанет безобразно работать?
    Когда же наконец "Почта России" перестанет безобразно работать?
    07:55
       Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Анатольевич!
       Я хочу задать Вам вопрос: когда же наконец "Почта России" перестанет безобразно работать, как она всегда работала в советские времена, и начнет нести хоть какую-то ответственность за свою работу? Какой смысл начинать массированную телевизионную рекламную компанию, если ничего в работе не изменилось?
       4 декабря 2009 года из Харбина, КНР, была отправлена посылка CP 173089426 CN весом вес 5038 гр., получатель Семилеткина Оксана Анатольевна, которая до сих пор так и не пришла. Отслеживание на сайте "Почты России" ничего не показывает.
       Мы обратились по контактам, указанным на сайте ФГУП «Почта России», с просьбой найти посылку. Нам через несколько дней ответила специалист Аналитического отдела Департамента претензионной работы Федулова Наталья Викторовна. Текст ответа был очень короткий: "К сожалению, на сегодняшний день мы не располагаем какими-либо данными о поступлении почтового отправления CP173089426CN в нашу почтовую службу. В данной ситуации рекомендуем отправителю инициировать розыск почтового отправления". И все!!! Что хотите, то и делайте! Это называется: умыли руки. На повторные письма госпожа Федулова уже не соизволила ответить, видимо, она и так достаточно снизошла до нас.
       Хотя у китайской стороны четко зафиксировано, что 7 декабря посылка была передана российской стороне, значит, кто-то за нее расписался, где-то ее зафиксировали. А дальше - черная дыра...
       Получается такая ситуация, что на "Почту России" можно пожаловаться только в "Почту России", а там до простого человека никому дела нет.
       Я хочу также спросить: когда подразделение "Почты России" - почта EMS начнет оказывать качественные услуги, в соответствии с заявленным статусом "служба экспресс-отправлений", и довольно высокой ценой за пересылку? Я уже давно жду три посылки: EC602141064US, EC602143034US. Сначала они после прихода в Москву 14 января пролежали где-то 6 дней, потом их передали таможне. Затем 20 января они покинули место международного обмена, сегодня 25 января, но на сортировку они так и не поступили. Их что, везут по Москве уже 5 дней? EC602169734US 16 января покинула США, сегодня 25 января, в Москву она так и не пришла. Интересно, на чем ее везут? В декабре почта EMS объясняла задержки большой загруженностью, а что тогда в январе? Или теперь ВСЕГДА так будет?
       Почему международные почтовые службы несут ответственность за свою работу, а "Почта России" не несет?

    С уважением, Семилеткина Оксана Анатольевна


    Просмотров: 6385 | Добавил: semiok | Рейтинг: 4.6/27 | |

    Первый тест уаз профи www.avtovzglyad.ru.

    Всего комментариев: 211 2 »
    +1  
    1 seafoxy   (06.02.2010 13:29)
    Здравствуйте! Я абсолютно согласна с автором статьи. Экспресс почта абсолютно не оправдывает свой статус. Огромное количество международных посылок зависло между экспортом и импортом в декабре 2009 и январе 2010 года. Если США, к примеру, четко отсылают посылку за 3-4 дня и отображают статус "Экспорт", то потом целый месяц неизвестно где находится посылка. Сотрудники нашей почты отвечают "Посылка на территории России на зарегистрирована". Тогда возникает вопрос где она? В Воздухе уже месяц? Нет ни посылки, ни какой-либо информации о ней. И таких отправлений великое множество, о чем говорят форумы покупателей ebay-я, например.
    Когда же почта нашей великой страны РОССИИ начнет работать достойно?

    +1  
    2 Alinok   (06.02.2010 19:45)
    Добрый день! И я согласна с автором статьи. Действительно, очень неприятно, что экспресс почта России не выдерживает сроки по доставке, не предоставляет информацию об отправлении. Совершенно непонятно, как одно отправление из Америки может целый месяц лететь в Россию, а другое всего несколько дней. Сотрудники почты не могут грамотно объяснить причину этого. Более того, даже не отвечают на запросы, касательно судьбы потерявшихся отправлений. Экспресс почты Европы и Америки работают быстро и качественно за такие же деньги. На сайте компании написано, что "обладая собственной сетью, мы гарантируем Вашему бизнесу четкий механизм доставки отправлений в сжатые сроки!", "Быстрее – скорость соответствующая ожиданиям клиента" Почему же опять мы сталкиваемся с тем, что заплатив деньги за экспресс отправление у нас нет никаких гарантий и миссия компании является просто обманом?

    +1  
    3 greggy   (07.02.2010 02:14)
    Здравствуйте! Полностью согласен с нареканиями на работу EMS!!
    моя посылка EC602169941US из США висит в "воздухе" с 16/01/2010.
    сроки доставки не соблюдаются! комментарии на официальном сайте отсутствуют!
    на форумах клиентов почты ведутся бурные диспуты по этому поводу!
    самый распространённый ответ на вопрос в справочное EMS: "Где моя посылка, покинувшая территорию страны N такого-то давнего числа?" - "НА ТЕРРИТОРИЮ РОССИИ ОНА НЕ ПОСТУПАЛА!! пусть отправитель подаёт на (!!!) розыск..."
    А тогда где она? куда движется? и движется ли вообще? утеряна?
    ... и что начинает думать(!!!) клиент EMS после такого ответа!?
    надо исправлять эту ситуацию!!

    +1  
    4 ripi   (07.02.2010 15:18)
    Здравствуйте.
    Подтверждаю отвратительную работу EMS.
    Когда уже чиновники,жирующие на деньги налогоплательщиков ,начнут отвечать за свою работу ?
    Куда обратиться,чтоб прекратить это безобразие ?

    вот посылка ,идущая со штатов 2 месяца :

    http://www.emspost.ru/tracking/EG100329868US

    Приём 07.12.2009 13:01 Соединенные Штаты Америки 48333
    Прибытие в ММПО 08.12.2009 08:43 Соединенные Штаты Америки USORDA
    Экспорт 08.12.2009 08:43 Соединенные Штаты Америки USORDA
    Обработка 31.01.2010 13:03 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
    Обработка 03.02.2010 16:45 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
    Обработка 05.02.2010 17:48 350880 Краснодар EMS СЦ Сортировка
    Неудачная попытка вручения 07.02.2010 10:30 352700 Тимашевск Временное отсутствие адресата


    0  
    5 babdima   (08.02.2010 02:02)
    Работа почты отвратительная! Постоянные задержки, потери и кражи посылок!
    21 век, а на Почте России до сих пор 19тый!

    0  
    6 KSU   (11.02.2010 15:27)
    Когда же закончится бардак на почте России и таможне. Мне отправили посылку(CP713689574US) из США и до сих пор она даже не зарегестрирована нашей таможней.

    Приём 19.01.2010 12:42 Соединенные Штаты Америки 11201
    Прибытие в ММПО 24.01.2010 10:24 Соединенные Штаты Америки USJECA
    Экспорт 24.01.2010 10:27 Соединенные Штаты Америки USJECA

    Почтовые отправления посланные из-за рубежа неделями и месяцами ждут очереди на досмотр в таможне. Иностранная сторона выдерживает сроки поставки и до границы с Россией доставляет отправления меньше чем за половину объявленного срока, указанного в услуге. Российская сторона не может обработать и доставить адресату международные почтовые отправления.


    0  
    12 Ilya   (23.03.2010 23:04)
    Когда же закончится бардак на почте России ???
    Похоже Н И К О Г Д А!!!

    С уважением,
    Илья


    0  
    19 SERGEY_53   (04.11.2010 01:06)
    Поддерживаю!
    похоже, что НИКОГДА!

    0  
    7 vika57   (20.02.2010 01:44)
    Действительно,работа почты отвратительная!Для чего существует "Поиск и отслеживание почтовых отправлений"Если он не заполняется и не возможно проконтролировать нахождение отправлений. Я отрпавила посылку с Испании 18.0110 И вот такие РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА.

    Внутрироссийский почтовый идентификатор: CP089991278ES

    Международный почтовый идентификатор: CP089991278ES
    Приём 15.01.2010 18:32 Испания 1500010
    Экспорт 18.01.2010 16:39 Испания ESMADC
    Импорт 26.01.2010 00:31 104003 Москва PCI-3

    На письмо по эл.адресу (с сайта "Почта России")не ответили,хотя письмо было получено ими. С трудом дозвонилась в справочную почта Росии 007 495 956 20 67 ,внутрен.телеф 14-64 (Спасибо нашла внутрен.телеф на одном из форумов)Где ответили,что отправлена на таможню И...где дальше искать?До таможни не дозвониться Если посылка действительно там ,то наверное и у таможни есть определенные сроки на обработку почты(на одном из сайтов прочитала,что 3 дня!!!!)Как же так?!Почему такая не добросовестная работа? Очень хочется верить,что ЗДЕСЬ УСЛЫШАТ и помогут,тем кто просит разобраться, Виктория


    0  
    8 ul   (20.02.2010 07:56)
    Cjukfcty gjllth;bdf.Согласен поддерживаю.

    0  
    9 Nick58   (25.02.2010 18:16)
    Пора положить конец этому беспределу, за последние 4 месяца должен был получить 4 посылки из-за рубежа а получил только одну, которая провалялась в Москве с 16-го по 24 ноября. Посылки, отправленная 25 декабря, номер EE097867502CN и отправленная 12 января 2010 года с номером EE257613315CN до сих пор не получены,
    оператор на любой вопрос твердит "посылка на территории России не зарегистрирована". Сейчас уже месяц жду четвертую посылку.
    Уважаемый Дмитрий Анатольевич, пожалуйста, употребите свою власть, ведь избравшие Вас россияне страдают от этого произвола и безответственности.
    Посмотрите сколько написано про плохую работу только на одном сайте : http://www.edost.ru/voite.php?c=2&p=19#11303
    С уважением. Николай.

    0  
    10 Togame   (15.03.2010 09:59)
    Совершенно верно. Совершенно безумные сроки - три недели! доставки весьма дорогих международных отправлений!
    Япония отмечает экспорт в тот же день, в который посылка была подана в их почтовую службу и... трекинг замирает на неопределенное время.
    Отметка об импорте появляется в лучшем случае через неделю. Что это? Самолет висит в воздухе всю эту неделю? Почему у авиа-доставки такие нерационально огромные сроки выполнения? Посылка ждет своей очереди в аэропорту? Там что, один человек разбирает всю российскую почту, кроме петербуржской?

    Дальше - больше. Какое-то время назад таможня официально увеличила сроки до 15 дней! Это в такой-то крупной стране! И плевать, что ни в одной другой стране мира так отвратительно к личным посылкам не относятся.

    Доколе?


    1-10 11-18
    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    МЕДВЕДЕВУ.РУ © 2018
    Форма входа
    Логин:
    Пароль:
    Поиск
    Архив писем